Politica de confidentialitate

Actualizata la data de 14.06.2019.
Confidențialitatea datelor personale ale vizitatorilor noștri este foarte importantă pentru noi și, de aceea, scopul nostru este de a păstra confidențialitatea prin orice mijloace. Din informațiile prezentate aici veți afla despre tipurile de date cu caracter personal pe care le primim și le colectăm atunci când utilizați (operați) și vizitați site-ul GERMANICA, precum și despre modul în care vă protejăm datele. Puteți fi siguri că datele dumneavoastră personale nu vor fi niciodată dezvăluite sau vândute terților și că acestea sunt protejate de noi în mod corespunzător.

Responsabilul cu Protectia Datelor cu Caracter Personal poate fi contactat direct la adresa de email natalie.orleanu@germanica.ro

Politica noastra de confidentialitate cuprinde urmatoarele informatii:
1.Ce sunt datele cu caracter personal?
2.Ce date cu caracter personal colectăm?
3.Care este temeiul legal pentru a prelucra aceste date?
4.Care este scopul si cum folosim datele tale?
5.Perioada de retentie a datelor
6.Cu cine partajam datele?
7.Ce drepturi ai tu ca persoana vizata?
8.Link catre politica de cookies.

1.Ce sunt datele cu caracter personal
Prin “date personale” se denumesc datele unice individuale, adica orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”), referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal,IP sau numar de telefon.

Vizitatorii site-ului sunt acele persoane vizate, adică o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. Intotdeauna, cand solicitam datele tale personale o sa iti explicam scopul pentru care ne sunt necesare, unde pastram datele tale si cine are acces la ele si bineinteles, te informam ca oricand doresti, iti punem la dispozitie informatiile pe care le detinem despre tine si bineinteles ca le vom sterge daca ne soliciti acest lucru.

  1. Ce date cu caracter personal colectăm
    Noi, colectam date cu caracter personal pentru a opera eficient și a-ti furniza cele mai bune experiențe online pe siteul nostru. Furnizezi unele din aceste date direct, de exemplu, atunci când:
  • te inscrii la un modul de limba germana
  • ne contactezi prin formularul de contact
  • ne trimiti un email

Sau furnizezi indirect date de identificare prin adresa ta IP. Noi nu folosim adresa ta IP pentru a te identifica, dar te informam ca aceasta este stocata in momentul in care accesezi situl nostru. Ai dreptul de a solicita stergerea IP-ului.

Obținem o parte din aceste date (cum ar fi IP-ul) prin înregistrarea modului în care interacționați cu situl nostru, de exemplu, folosind tehnologii precum modulele cookie.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm, in functie de interactiunile pe care le ai cu site-ul nostru, sunt urmatoarele:

  • nume si prenume
  • data nasterii
  • email
  • telefon
  • localitate
  • gen

Datele cu caracter personal solicitate in momentul inscrierii la un modul de limba germana sunt folosite NUMAI pentru:

  • emiterea facturii / chitantei conform legislatiei in vigoare, Codul Fiscal
  • inscrierea la un modul de limba germana
  • trimiterea de notificari prin email cu privire la un modul de limba germana
  • transmiterea unor oferta de urmatorele module de limba germana

Datele despre plăți. Colectăm datele necesare pentru a vă procesa plata dacă faceți achiziții, precum numărul instrumentului de plată (de exemplu, numărul unui card de credit) și codul de securitate asociat cu instrumentul dvs. de plată.

Datele pe care le transmiti când soliciti asistență pentru clienți, conversațiile prin telefon sau schimbul de emailuri cu reprezentanții noștri pot fi monitorizate și înregistrate.

De asemenea, folosim datele tale pentru remarketing si pentru profilare pentru a putea sa iti oferim cea mai buna experienta cu privire la participarea la un modul de limba germana.

  1. Care este temeiul legal pentru a prelucra aceste date?
    Pentru datele pe care ni le oferi voluntar (nume, prenume, data nasterii, adresa de email, telefon), adica cele pe care le trimiti la inscriere, temeiul legal este acela de a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016).

În privința datelor pe care le colectăm automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimțământul. Odată cu accesarea site-ului, îți dai în mod valabil consimțământul asupra prelucrării.

  1. Care este scopul colectarii datelor si cum folosim informatiile tale personale?

Puteți opta în legătură cu datele pe care le colectăm. Atunci când ti se solicită să furnizezi date cu caracter personal, poti refuza.
Dar dacă alegi să nu furnizezi date care sunt necesare pentru a furniza un serviciu sau pentru a comunica cu noi, există posibilitatea să nu poti obtine informatiile pe care le doresti.

Date legate de cardul tau
Avem nevoie de numele titularului, numarul cardului, codul CVV si data expirarii in momentul efectuarii platii. Aceste date sunt necesare pentru procesarea platii.

Istoricul /transcriptul conversatiilor avute cu tine
Trebuie sa avem o evidenta asupra lucrurilor pe care ni le-ai transmis prin telefon, email sau social media.

Informatii despre telefon, laptop sau tableta si despre cum folosesti siteul
Informatiile pe care ni le dai cand navighezi pe site, inclusiv adresa IP, tipul dispozitivului si, la alegere, date despre locatia ta. Totodata, salvam informatii despre modul in care folosesti siteul. Nu esti obligat/a sa ne oferi niciuna din informatiile de mai sus, insa daca nu faci asta, s-ar putea sa nu ai posibilitatea de a naviga pe site. Alegerea iti apartine si iti respectam decizia.

  1. Perioada de retentie
    Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizită pe site sau ultima interacțiune cu noi. In cazul in care ti-am emis o factura, datele tale vor fi stocate timp de 10 ani, conform legii.
  1. Cu cine partajăm datele cu caracter personal
    Nu vom dezvălui informaţiile tale către terţe părţi, pentru a fi utilizate în propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fără consimţământul tău.
    Totuşi, este posibil să dezvăluim informaţiile tale către următoarele entităţi:

7.Ce drepturi ai tu ca persoana vizata?
Protecția persoanelor fizice
în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal este un drept fundamental. Articolul 8 alineatul (1) din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene („carta”) și articolul 16 alinea­ tul (1) din Tratatul privind funcționarea Uniunii Europene (TFUE) prevăd dreptul oricărei persoane la protecția datelor cu caracter personal care o privesc.

Drepturile persoanelor vizate privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date:

  • dreptul la informare și acces;
  • dreptul de intervenție asupra datelor;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrarii;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție și procesul decizitional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri;
  • dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere (www.dataprotection.ro).

Puteți să vizualizați, să editați sau să ștergeți datele dvs. cu caracter personal prin solicitare trimisa pe email la natalie.orleanu@germanica.ro

  1. Politica de cookies
    Module cookie și tehnologii similare
    Folosim modulele cookie (mici fișiere text plasate pe dispozitivul dvs.) și tehnologiile similare pentru a furniza site-urile web și serviciile noastre online și pentru a ajuta la colectarea datelor. Textul unui modul cookie este format adeseori dintr-un șir de numere și litere care vă identifică în mod unic computerul, dar poate conține și alte informații. Noi folosim modulele cookie și tehnologiile similare în mai multe scopuri, în funcție de produs.

Fișiere de tip jurnal.
Ca și în cazul majorității celorlalte site-uri, și noi colectăm și utilizăm datele din fișierele de tip jurnal. Informațiile din astfel de fișiere de conectare cuprind adresa dumneavoastră de IP (Internet protocol), ISP-ul (furnizorul de servicii de Internet, precum AOL sau Shaw Cable), browser-ul utilizat de dumneavoastră pentru a vizita site-ul nostru (cum ar fi Internet Explorer sau Firefox), timpul petrecut pe site și paginile vizualizate de pe site-ul nostru.

Cookie-uri și Web Beacon-uri.

Folosim cookie-uri pentru colectarea de informații precum preferințele dumneavoastră atunci când vizitați site-ul. Acest lucru înseamnă că în timpul vizitei dumneavoastră ferestrele de tip pop-up se vor afișa o singură dată.

De asemenea, pe GERMANICA prezentăm și publicitate pentru terți în vederea susținerii site-ului nostru. Este posibil ca unii dintre cei care își fac publicitate (ca de exemplu Google prin programul Google AdSense) să folosească elemente de tip cookie sau web beacon, elemente prin care li se trimit acestora informații referitoare la adresa IP, ISP-ul dumneavoastră, browser-ul utilizat pentru a vizita site-ul nostru și, în unele cazuri, dacă aveți sau nu aplicația Flash instalată. O asemenea aplicație se folosește de obicei pentru localizare geografică specifică sau pentru prezentarea anumitor anunțuri publicitare, pe baza site-urilor vizitate (ca de exemplu prezentarea de anunțuri cu rețete culinare cuiva care frecventează site-uri cu rețete culinare).

Cookie-uri de tip DoubleClick DART
Este posibil să folosim cookie-uri de tip DART pentru anunțuri prezentate prin DoubleClick de la Google. Cookie-urile de tip DART pot fi folosite și pentru prezentarea de anunțuri publicitare prin intermediul DoubleClick de la Google, care pune un cookie pe calculatorul dumneavoastră atunci când navigați pe Internet și vizitați un site cu publicitate DoubleClick (inclusiv unele anunțuri publicitare Google AdSense). Cookie-ul este utilizat pentru a vă prezenta anunțuri publicitare specifice conform intereselor dumneavoastră („prezentare pe bază de interese”). Anunțurile publicitare vor fi prezentate pe baza istoricului de navigare pe Internet al dumneavoastră (de exemplu, dacă vizualizați site-uri pentru a vizita Las Vegas, este posibil să vedeți și anunțuri publicitare cu hoteluri din Las Vegas pe un alt site care nu are legătură cu cel anterior, cum ar fi un site despre hochei). DART folosește „informații care nu sunt personale”, FĂRĂ a urmări datele cu caracter personal ale dumneavoastră, precum numele, adresa de email, adresa poștală, numărul de telefon, numerele de asigurări sociale, conturile bancare sau numerele aferente cardurilor de credit. Aveți posibilitatea de a alege să nu vă fie prezentate aceste anunțuri publicitare pe toate site-urile cu acest tip de publicitate, vizitând http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx

Puteți alege să dezactivați sau să blocați selectiv cookie-urile noastre sau ale terților din setările browser-ulului sau prin gestionarea preferințelor din programe precum Norton Internet Security. Însă, acest lucru poate afecta posibilitatea dumneavoastră de a interacționa cu site-ul nostru sau cu alte site-uri și poate face imposibilă conectarea la servicii sau programe, precum forumuri sau conturi.

Ștergerea cookie-urilor nu înseamnă că ați ales permanent să nu utilizați niciun program publicitar.